Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại clup789, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
clup789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực bổ sung qua SMS hoặc email — bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ. Dữ liệu cá nhân được mã hoá khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước qua SMS được kích hoạt mặc định cho mọi tài khoản mới. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ bất kỳ lúc nào trong mục Bảo mật.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ clup789. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản, ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của clup789. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư để ghi nhận chính xác nội dung đề nghị của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, thời gian và số tiền từ cổng thanh toán MoMo. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống clup789.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Vào mục Tài khoản > Bảo mật > Lịch sử đăng nhập. Bạn thấy thời gian, thiết bị và vị trí của từng phiên, và có thể thu hồi phiên lạ ngay tại đó.

Có, chính sách áp dụng nhất quán cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được mã hoá giống hệt trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.